Está disponível na rede um guia para utilização institucional das mídias sociais. São 10 conselhos de uso dos novos meios para criar uma marca. A publicação não ensina somente como fazer, ela aconselha também o que não fazer. Além disso, existe um glossário com expressões para quem quer trabalhar com meios sociais. Apesar de não ter lido, quem tiver interesse no assunto vale a pena conhecer.
Via Blogs corporativos.

Alberto Marques